Dernière mise à jour : [02/08/2026]
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ciel In concernant la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des prestations proposées est :
Céline Vallain Micro-entrepreneur Nom commercial : Ciel In SIRET : 921 974 101 00039 Adresse professionnelle : 30 avenue des Tamaris, 17200 Royan E-mail : contact@ciel-in.com
Dans le cadre de son activité, Ciel In peut être amené à collecter les données suivantes :
• prénom ; • nom ; • adresse e-mail ; • numéro de téléphone ; • genre ; • informations renseignées volontairement par l’utilisateur dans son espace personnel ; • informations nécessaires à la gestion des rendez-vous et prestations.
Lors de la réservation d’un accompagnement, certaines informations complémentaires peuvent être demandées afin de mieux comprendre les attentes du client.
Les accompagnements proposés par Ciel In peuvent amener le client à partager oralement certaines informations personnelles lors des séances.
Ciel In ne collecte ni ne stocke de données de santé via le site internet.
Les éventuelles fiches préparatoires ou informations relatives au bien-être du client peuvent être consultées uniquement dans le cadre de la séance puis sont détruites.
Afin d’assurer la continuité et la qualité de l’accompagnement, Céline Vallain peut prendre des notes personnelles nominatives pendant les séances.
Ces notes sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi individuel du client et ne sont pas transmises à des tiers.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
• créer et gérer l’espace membre ; • permettre la réservation des rendez-vous ; • organiser le suivi des accompagnements ; • communiquer avec le client concernant ses prestations ; • envoyer les confirmations et informations relatives aux rendez-vous ; • traiter les paiements ; • assurer le suivi personnalisé de l’accompagnement ; • envoyer la newsletter lorsque la personne a donné son consentement.
Les données ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à des fins commerciales par des tiers.
Les traitements réalisés par Ciel In reposent sur :
Pour permettre la réalisation des prestations commandées, la gestion des rendez-vous et le suivi de l’accompagnement.
Pour assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité des services et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Pour l’inscription à la newsletter et l’envoi de communications commerciales.
La personne peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client.
Les données relatives aux prestations peuvent être conservées pendant la durée de l’accompagnement afin d’assurer un suivi cohérent.
Les documents temporaires ou fiches préparatoires contenant des informations sensibles sont détruits après utilisation lorsque leur conservation n’est pas nécessaire.
Les données comptables et administratives sont conservées conformément aux obligations légales applicables.
À l’issue des périodes de conservation nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées.
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Ciel In :
• Stripe : traitement sécurisé des paiements ; • Calendly / Cal.com : gestion des rendez-vous ; • Resend : gestion de l’envoi des e-mails et newsletters ; • OVH : hébergement du site et de l'espace membre (Canada, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'Union Européenne garantissant un niveau de protection des données équivalent).
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre de leurs missions techniques.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
Ciel In met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
• l’accès non autorisé ; • la perte ; • la modification ; • la divulgation.
Les informations personnelles sont traitées avec confidentialité dans le respect du cadre applicable.
Les utilisateurs peuvent choisir de s’inscrire volontairement à la newsletter de Ciel In depuis le site internet.
Cette inscription permet de recevoir :
• des actualités ; • des informations sur les accompagnements ; • des contenus liés à l’univers de Ciel In.
Chaque personne peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les e-mails reçus.
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• droit d’accès ; • droit de rectification ; • droit d’effacement ; • droit à la limitation du traitement ; • droit d’opposition ; • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
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Toute personne dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL
Ciel In se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou liées à son activité.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.
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